Voice Bot - Service rund um die Uhr
Voice Bot - Service rund um die Uhr
Willkommen in der neuen Ära des Kundenservice!
QVMed erweitert sein Portfolio:
Neben klassischen Call-Center-Dienstleistungen bieten wir jetzt intelligente Voice Bots an, die Ihre Kunden rund um die Uhr betreuen – in bis zu 60 Sprachen.
Was bedeutet das für Sie?
- Entlastung menschlicher Mitarbeiter
- Kosteneinsparungen bis zu 65 % möglich
- Modernste Kommunikationstechniken
- Erreichbarkeit rund um die Uhr, frei von Öffnungszeiten oder Feiertagen
- Frei skalierbar: Für KMUs und große Unternehmen
- Vollständige Integration in nahezu alle CRMs möglich
- Omnichannel-Integration - Konsistent erreichbar über Telefon, E-Mail, Chat, Social-Media und Messenger-App
- Mehrsprachig: bis zu 60 Sprachen und Dialekte erkenn- und sprechbar
- Analyse und Optimierung der Gespräche mit Vorschlag für Next-Best-Option
Unsere Stimmen: Sofia und Liam
Hallo, mein Name ist Sofia.
Meine Stimme klingt weiblich und klar. Ich freue mich darauf, Ihre Kunden zu informieren, ihre Anliegen zu lösen oder Termine zu buchen. Sie können sich aufm ich und meinen KI-Kollegen Liam verlassen – Tag und Nacht.
Wenn Sie mich einmal sprechen hören möchten, rufen Sie mich doch einfach unter der unten genannten Rufnummer an.
Guten Tag, ich bin Liam.
Mit meiner maskulinen Stimme berate ich Ihre Kunden, gebe Auskünfte und beantworte selbstverständlich auch Rückfragen – ganz egal zu welcher Uhrzeit. Alles, was ich kann, kann auch Sofia. Uns unterscheidet nur unsere Stimme.
Lassen Sie uns doch einfach miteinander telefonieren, ganz unverbindlich zum Standard-Telefontarif. Sicher kann ich Sie von meinen Fähigkeiten überzeugen.
Jetzt anrufen und ausprobieren!
Rufen Sie unsere KI „Sofia“ an – 24/7 verfügbar!
Tel.: 0 26 25 – 2 68 39 86 – Zum Standard-Telefontarif!
Ihre Vorteile auf einen Blick:
24/7-Erreichbarkeit
Kunden, Lieferanten oder Außendienstmitarbeiter erhalten jederzeit Unterstützung – ganz ohne Wartezeiten oder Feiertagsbeschränkungen.
Mehrsprachigkeit
Voice Bots sprechen bis zu 60 verschiedene Sprachen und sogar Dialekte können mühelos erkannt, verarbeitet und angeboten werden.
Omnichannel-Integration
Ob am Telefon, per Chat, E-Mail, auf Social-Media-Kanälen oder in Messenger-Apps auf dem Handy: Voice Bots sorgen für eine konsistente Unterhaltung auf allen Wegen.
Skalierbarkeit
Von 10 bis 10.000 parallel geführten Gesprächen – mit Voice Bots können sowohl kleine und mittelständische Unternehmen bis internationale Weltkonzerne profitieren.
Kostenreduktion
Studien zeigen Einsparungen von 30 – 50 %, in manchen Fällen sogar von bis zu 65 % bei der automatischen Bearbeitung von Standardanfragen durch Voice Bots.
Entlastung menschlicher Agenten
Routineaufgaben wie FAQ, Statusabfragen oder Terminvereinbarungen können für menschliche Agenten zeitraubende Aufgaben darstellen. Voice Bots können hier gezielt entlasten, während sich ihre menschlichen Kolleginnen und Kollegen um die wirklich kniffligen Fällen kümmern können.
CRM-Integration
Der Echtzeit-Zugriff auf Kunden- und Auftragsdaten ermöglicht Voice Bots individuell zugeschnittene Antworten.
Analyse und Optimierung
Voice Bots sammeln kontinuierlich Daten zur eigenen Verbesserung und zur strategischen Entscheidung in der Umsetzung ihrer Gespräche.
Anwendungsbeispiele:
Bestell-, Buchungs- und Auskunfts-Hotlines: Einfache Aufnahme von Bestellungen, Auskünften über den aktuellen Status der erwarteten Lieferung, Terminbuchungen, Aufnahmen von Angebotsdaten…
First-Level-Support – telefonisch per E-Mail, Chat, Social Media oder per Messenger-App: Einfache technische Problemlösungen, Unterstützung bei der Inbetriebnahme von Produkten, etc. durch Zugriff auf die Produktdokumentation oder das automatische Versenden von Aufbau-, Installations- und Bedienungsanleitungen
Zur Vorab-Datenaufnahme bei Telefon-Hotlines: Voice Bots erfragen Stammdaten, Auftragsdaten, Kundennummern, Ticketnummern, Anrufzweck und übergeben die Daten an einen passenden menschlichen Mitarbeiter, der sofort im Bilde ist und sich dem Anliegen des Anrufers widmen kann.
QVMed Voice Bots sind optimiert für:
Healthcare & Medizintechnik: sichere Patientenkommunikation
Technischer Support: präzise Schritt-für-Schritt-Lösungen
Handel & Vertrieb: schnelle Bestellabwicklung und klare Produktinformationen
Sicherheit& Vertrauen:
Ihre Daten sind bei uns sicher:
DSGVO-konforme Verarbeitung
EU-Hosting
Automatische Schwärzung sensibler Informationen
Jetzt einfach ausprobieren!
Lernen Sie unsere Voice Bots live kennen:
Vereinbaren Sie einen Beratungstermin mit uns.
KONTAKT
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Ein persönliches Gespräch ist durch nichts zu ersetzen und es ist der erste Schritt zum gemeinsamen Erfolg!
Wir freuen uns auf Sie!
Ein persönliches Gespräch ist durch nichts zu ersetzen
und es ist der erste Schritt zum gemeinsamen Erfolg!
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durch nichts zu ersetzen und es ist
der erste Schritt zum gemeinsamen Erfolg!
Wir freuen uns auf Sie!
Büro Sales & Service
Gewerbegebiet Mülheim-Kärlich
Auf dem Hahnenberg 7
D-56218 Mülheim-Kärlich
Telefon: 0261 – 133770
Fax: 0261 – 13377219
E-Mail: info@qvmed.de