KI-Telefonassistent · Voice Bot
Ein KI-Telefonassistent, ohne Feierabend.
Bandansagen in der Schleife sind vorbei, lange Wartezeiten auch. Der KI-Telefonassistent — im Haus nennen wir ihn Voice Bot — führt echte Gespräche, reagiert auf Rückfragen, prüft Stamm- und Auftragsdaten, bucht Termine und gibt Auskünfte. Zu jeder Tageszeit und mit mehreren Anrufern gleichzeitig. Zwei Wege: ab 149 €* im Monat, wenn wir für Sie abnehmen — auf Anfrage, wenn er auf Ihrer eigenen Leitung läuft.
* Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Mindestlaufzeit 12 Monate (die ersten zwei Monate unverbindlich testen).
Sagen Sie uns, welche Anrufe bei Ihnen ankommen und was davon ohne einen Menschen erledigt werden könnte. Wir sagen Ihnen, was der Voice Bot davon übernimmt.
Ohne FormularFestnetztarifDSGVO, EU-Hosting
Kurz erklärt
Was ist ein KI-Telefonassistent?
Ein KI-Telefonassistent ist eine Software, die Ihr Telefon abnimmt und das Anliegen des Anrufers im Gespräch klärt. Kein Anrufbeantworter, sondern ein Gesprächspartner: Er fragt nach, wenn etwas fehlt, und erledigt, was sich am Telefon erledigen lässt. Manche nennen ihn Telefon-KI, manche KI-Anrufbeantworter — gemeint ist dasselbe. Dafür ist er an Ihr CRM, Ihre Warenwirtschaft und Ihre Wissensdatenbank angebunden. Was er nicht selbst löst, reicht er weiter — mit allem, was er schon aufgenommen hat.
Er führt echte Gespräche
Er reagiert auf Rückfragen, prüft Stamm- und Auftragsdaten, bucht Termine und gibt gezielte Auskünfte — ganz automatisch, zu jeder Tageszeit.
Er ist überall erreichbar
Nicht nur am Telefon: auch im Chat, per E-Mail, auf Social Media und im Messenger. Auf allen Wegen dieselbe Unterhaltung, ohne dass jemand von vorn anfangen muss.
Er wächst mit
Ein Gespräch, zehn oder zehntausend zur selben Zeit — frei skalierbar. Und er spricht bis zu 60 Sprachen, Dialekte erkennt er mit.
Zwei Stimmen. Ein Dienst.
Sofia und Liam können dasselbe — sie klingen nur anders. Welche bei Ihnen abnimmt, entscheiden Sie. Rufen Sie Sofia vorher an: es ist dieselbe Stimme, die dann Ihre Kunden hören.
SofiaVoice Bot„Hallo, mein Name ist Sofia. Meine Stimme klingt weiblich und klar. Ich freue mich darauf, Ihre Kunden zu informieren, ihre Anliegen zu lösen oder Termine zu buchen.“
LiamVoice Bot„Guten Tag, ich bin Liam. Mit meiner maskulinen Stimme berate ich Ihre Kunden, gebe Auskünfte und beantworte auch Rückfragen — ganz egal zu welcher Uhrzeit. Alles, was ich kann, kann auch Sofia.“
nimmt der KI-Telefonassistent ab — auch nachts, am Wochenende und am Feiertag; wenn wir abnehmen, ab Paket M
Anrufer hören kein Besetztzeichen — von zehn bis zehntausend Gesprächen gleichzeitig
Sprachen — Ihr Anrufer wird verstanden, sogar im Dialekt
Gesprächsdaten bleiben geschützt — sensible Angaben nur geschwärzt gespeichert, alle Server in der EU
Zwei Wege
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Was KI-Telefonassistenten kosten, hängt daran, wer das Telefon abnimmt. Sie können ihn mieten, indem Sie uns Ihr Telefon geben — ab 149 €* im Monat, das ist Paket S mit KI-Annahme montags bis freitags. Oder Sie lassen ihn in Ihrer eigenen Hotline laufen: dann hängt der Preis an Ihren Systemen, deshalb auf Anfrage.
Wir nehmen ab
Der Voice Bot steckt in jedem unserer fünf Pakete — in S montags bis freitags, ab M rund um die Uhr. Ein Mensch übernimmt ab Paket M, wo es einen braucht.
Jedes Paket hat einen festen Monatspreis und ein Volumen an Gesprächen.
- S 149 €*
- M 399 €*
- L 799 €*
- XL 1.499 €*
- XXL 1.990 €*
In Ihrer Hotline
Der Bot läuft unter Ihrem Namen und wird an Ihr CRM, Ihre Warenwirtschaft und Ihre Wissensdatenbank angeschlossen. Was das kostet, hängt an Umfang und Anbindung — das klären wir am Telefon, nicht über ein Formular.
* Alle Preise verstehen sich pro Monat und zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Mindestlaufzeit 12 Monate (die ersten zwei Monate unverbindlich testen).
Rechnen wir es für Sie durch — in dreißig Minuten. Termin buchen
Die KI neben Ihrem Mitarbeiter: Agent Assist → Sie suchen die KI-Sekretärin, die für Sie abnimmt — zum festen Monatspreis? →Wo er heute schon abnimmt.
Drei Muster, die überall gleich aussehen — egal, ob Praxis, Handel oder Hersteller. Welches davon bei Ihnen zutrifft, klären wir im ersten Gespräch.
Bestellung und Auskunft
Er nimmt Bestellungen auf, gibt Auskunft über den Status einer erwarteten Lieferung, bucht Termine und nimmt Angebotsdaten entgegen.
First Level Support
Einfache technische Problemlösungen und Hilfe bei der Inbetriebnahme — aus Ihrer Produktdokumentation heraus, samt automatischem Versand von Anleitungen. Am Telefon, per E-Mail, Chat oder Messenger.
Aufnahme vor der Übergabe
Er erfragt Stammdaten, Auftrags-, Kunden- und Ticketnummer und den Grund des Anrufs — und übergibt an einen Mitarbeiter, der sofort im Bilde ist.
Warum jetzt
Die Leute am Telefon werden weniger. Die Anrufe nicht.
Drei Entwicklungen laufen gerade aufeinander zu.
Keine davon dreht sich in den nächsten Jahren wieder um.
Eine Generation geht
Die Jahrgänge 1946 bis 1964 stehen vor dem Renteneintritt. Sie hinterlassen eine Lücke, die nachfolgende Generationen zahlenmäßig nicht schließen können.
Nachwuchs fehlt
Gleichzeitig herrscht Fachkräftemangel. Immer weniger Mitarbeiter sollen immer mehr Service leisten — das geht eine Weile gut und dann nicht mehr.
Ansprüche steigen
Ihre Kunden wollen schnelle Antworten und flexible Wege, dann wenn sie selbst Zeit haben. Also auch nach Ihrem Dienstschluss.
Was vor der Entscheidung gefragt wird
Häufige Fragen
Was kostet der KI-Telefonassistent im Monat?
Zwei Wege, zwei Preise. Wenn wir für Sie abnehmen: ab 149 € netto im Monat, fünf Pakete. Wenn der Bot unter Ihrem Namen an Ihren Systemen läuft: auf Anfrage, weil der Preis daran hängt, an welche Systeme angebunden wird.
Wie viele Gespräche schafft er gleichzeitig?
Von zehn bis zehntausend parallel, frei skalierbar. Der Montagmorgen bringt ihn nicht aus dem Takt, und niemand hört eine Warteschleife.
Welche Sprachen spricht er?
Bis zu 60 Sprachen. Dialekte erkennt er mit, verarbeitet sie und kann sie auch anbieten.
Was passiert, wenn er nicht weiterkommt?
Zu Bürozeiten geht ein Mensch aus unserem Team ran — montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr, ab Paket M. Außerhalb dieser Zeiten nimmt die KI das Anliegen auf und legt es Ihnen mit dem Gesprächsstand vor. Das ist der Unterschied zu einem reinen Softwareanbieter: dort endet es bei der Nachricht, hier übernimmt jemand.
Wo stehen die Daten?
Sensible Daten werden nur geschwärzt gespeichert, auch vor der KI selbst. Alle unsere Server stehen in der Europäischen Union und verarbeiten keine Daten außerhalb davon.
Können wir ihn vorher hören?
Ja, und ohne Anmeldung. Wählen Sie 02630 93 89 310 — am anderen Ende ist Sofia, unsere KI, kein Mitarbeiter. Zum Standard-Telefontarif, so oft Sie wollen. Sie müssen dafür kein Formular ausfüllen und keine Adresse hinterlassen.
Reden wir darüber, was bei Ihnen ansteht.
Zwei Wege, und beide führen zu einem Menschen: Sie erreichen uns, oder wir melden uns bei Ihnen. Sagen Sie uns in zwei Sätzen, worum es geht — wir hören zu und melden uns mit einem Vorschlag, der dazu passt.
Sie haben gerade keine Zeit zu telefonieren? Nummer hinterlassen und in einem Satz sagen, worum es geht — wir melden uns bei Ihnen.