Über QVmed
2020 war Schluss. Also fing er neu an.
Uwe Bürder war Verkaufscoach, bundesweit gefragt und quasi permanent ausgebucht. Dann kamen die Kontaktbeschränkungen, und Präsenzseminare waren nicht mehr möglich. Er kaufte ein Callcenter in Mülheim-Kärlich und baute es um. Heute arbeiten hier 18 Menschen — familiengeführt, mit 30 Jahren Vertriebserfahrung im Rücken.
Sie wollen wissen, wer bei Ihnen ans Telefon ginge? Rufen Sie an. Sie sprechen dann mit genau dem Team, das Ihre Gespräche übernehmen würde.
Ohne FormularFestnetztarifMo bis Fr, 8 bis 18 Uhr
Familiengeführt
Zwei von achtzehn.
Namentlich stehen hier die zwei, die im Impressum und in der Datenschutzerklärung genannt sind. Die Arbeit machen sechzehn weitere Kolleginnen und Kollegen — am Telefon, im Vertrieb und im Training.
Zwanzig Jahre lang hat er Vertriebsleute in Medienhäusern, in der Pharmaindustrie und in anderen Branchen trainiert. 2013 wurde sein Haus zum Ausbildungsinstitut für STRUCTOGRAM®-Trainer ernannt. Geschult wird bis heute — in den eigenen Räumen und auf Wunsch beim Kunden.
„Jammern hilft ja nichts. Ich wollte ohnehin nicht mehr durch ganz Deutschland als Coach reisen und etwas ändern. Corona hat diesen Schritt beschleunigt.“
Die zweite Generation im Haus. Sie ist die Ansprechpartnerin für alle, die sich bei uns bewerben, und sie ist die Datenschutzbeauftragte des Unternehmens — beides in einem Betrieb, der jeden Tag mit fremden Kundendaten arbeitet.
Vier Daten, und dazwischen sehr viel Telefon.
Aus einem Weiterbildungsanbieter wurde ein Callcenter, aus dem Callcenter ein Dienstleister für Vertrieb und Service. Der rote Faden ist derselbe geblieben: es geht immer darum, wie ein Gespräch geführt wird.
Der Anfang
Start als Weiterbildungsanbieter in den Bereichen Führung und Verkauf.
Die Akkreditierung
Ernennung zum Ausbildungsinstitut für STRUCTOGRAM®-Trainer. Seitdem werden hier nicht nur Verkäufer geschult, sondern auch deren Trainer.
Das Callcenter
In den Räumen eines früheren Automobil-Tuning-Unternehmens in Mülheim-Kärlich entsteht QVmed. Dazu kommen die Telefondienstleistungen für Service und Vertrieb.
Die KI kommt dazu
Voice Bots am Telefon, Agent Assist neben dem Menschen und ein Trainingsassistent für den Vertrieb. Die Schulung von damals steckt heute mit im System.
„Das war ein Kraftakt, der mir sowohl von der Manpower her als auch finanziell vieles abverlangt hat. Aber es hat sich gelohnt.“
Uwe Bürder
Wo wir sind
Zwei Adressen, ein Unternehmen.
Im Impressum stehen zwei Orte, und beide sind richtig. Am einen wird telefoniert, am anderen ist die Firma eingetragen.
Hier wird telefoniert
Büro Service & Sales
Gewerbegebiet Mülheim-Kärlich
Auf dem Hahnenberg 7
56218 Mülheim-Kärlich
Hier ist der Firmensitz
QVmed sales & service GmbH
Koblenzer Weg 33
56295 Lonnig
Hierhin geht die Post.
So stehen wir im Register
Amtsgericht Koblenz, HRB 27205
USt-IdNr. DE 328 106 645
Geschäftsführender Gesellschafter: Uwe Bürder
Was wir für Sie tun.
Vier Dinge, und sie bauen aufeinander auf. Am Anfang steht immer die Frage, wie Ihr Produkt zu seinen Kunden kommt.
Analyse und Strategie
Wir sehen uns Ihr Produkt an und entwickeln den Weg, auf dem es am besten zu seinen Käufern kommt.
Geschulte Leute am Telefon
Unsere Mitarbeiter rufen die an, über die Ihr Produkt weitergegeben wird, und sorgen dafür, dass es sichtbar bleibt.
Betreuung des Handels
Wir halten den Kontakt zum Handel, damit Ihre Ware dort präsent ist und bleibt.
KI im Kundenkontakt
Die KI nimmt Anrufe an, versteht das Anliegen und schlägt die Lösung vor — rund um die Uhr und in bis zu 60 Sprachen.
Reden wir darüber, was bei Ihnen ansteht.
Zwei Wege, und beide führen zu einem Menschen: Sie erreichen uns, oder wir melden uns bei Ihnen. Sagen Sie uns in zwei Sätzen, worum es geht — wir hören zu und melden uns mit einem Vorschlag, der dazu passt.
Sie haben gerade keine Zeit zu telefonieren? Nummer hinterlassen und in einem Satz sagen, worum es geht — wir melden uns bei Ihnen.