Telefonsekretariat und Sekretariatsservice · ab 149 €* im Monat
Ein Telefondienst, der nie besetzt ist.
Die KI geht sofort ran, ein Mensch übernimmt, sobald es einen braucht. Auch der Anruf um 20 Uhr wird angenommen. Fünf Pakete bauen aufeinander auf: erst die Telefonannahme mit Terminvereinbarung, dann ein Sekretariat, das zurückruft und den Kalender führt, am Ende eine Telefonzentrale samt Backoffice. Das passt für ein Unternehmen mit fünfzig Anrufen im Monat ebenso wie für eines, das den ganzen Sekretariatsservice auslagert.
* Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Mindestlaufzeit 12 Monate (die ersten zwei Monate unverbindlich testen).
Die fünf Pakete
Was der Telefonservice für Unternehmen im Monat kostet.
In jedem Paket nimmt unser Voice Bot ab und ein Volumen an Gesprächen ist enthalten — in Paket S montags bis freitags, ab Paket M rund um die Uhr. Alles Weitere wächst mit dem Paket: erst Termine und Rückrufe, dann Kalender und E-Mail, am Ende das Backoffice. Das ist der eine Weg — wir nehmen ab. Wenn Sie Ihr Telefon gar nicht abgeben wollen, läuft derselbe Bot auch auf Ihrer eigenen Leitung, unter Ihrem Namen und an Ihren Systemen.
Digitale Rezeption
149 €*pro Monat50 Gespräche inklusive- KI-Annahme montags bis freitags
- KI-Telefonassistent
- Terminvereinbarung
- E-Mail-Zusammenfassung
Hybrid-Sekretariat
399 €*pro Monat150 Gespräche inklusive- KI-Annahme rund um die Uhr
- menschliche Unterstützung zu Bürozeiten
- Terminbuchung und Rückrufservice
- Monatsreport
Virtuelle Assistentin
799 €*pro Monat350 Gespräche und Aktionen inklusive- alles aus Paket M
- Telefon, E-Mail und Kalender in einer Hand
- fester Ansprechpartner
Executive Assist
1.499 €*pro Monat600 Gespräche und Aktionen inklusive- alles aus Paket L, mehrsprachige KI-Annahme
- persönliche feste Ansprechpartnerin
- CRM-Pflege
- Terminorganisation, Reisebuchungen, Protokolle
- Dokumentenverwaltung
- Reporting für die Geschäftsführung
Business Partner
1.990 €*pro Monat1.000 Gespräche und Aktionen inklusive- alles aus Paket XL
- Backoffice
- Telefonzentrale
- E-Mail-Bearbeitung
- CRM-Management
- Terminmanagement
* Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Mindestlaufzeit 12 Monate (die ersten zwei Monate unverbindlich testen).
Rechnen wir es für Sie durch — in dreißig Minuten. Termin buchen
Den Bot auf Ihrer eigenen Leitung? KI-Telefonassistent → Wir sollen anrufen statt annehmen? Telemarketing → Ihre eigenen Leute besser machen statt auslagern? Die Akademie → Aus der Region Koblenz? Büroservice und Telefonsekretariat vor Ort →KI-Annahme in jedem PaketDSGVO, Serverstandort EUSie sind unsicher, welches passt? Rufen Sie an.
Welches der fünf Pakete zu Ihnen passt, hängt daran, wie viele Anrufe bei Ihnen ankommen und was daraus werden soll. Das klären wir am Telefon, nicht über ein Formular.
Ohne FormularFestnetztarifDSGVO, EU-Hosting
Hören Sie die Annahme, bevor Sie buchen.
In jedem Paket geht zuerst die KI ans Telefon — eine KI-Sekretärin, die sofort annimmt, mehrere Gespräche zur selben Zeit führt und das meiste allein klärt: Termine, Rückrufe, Auskünfte. Erst was einen Menschen braucht, geht an unser Team weiter, und der Gesprächsstand liegt dann schon bereit.
nimmt sie ab — ohne Wartezeiten, ab Paket M auch ohne Öffnungszeiten oder Feiertage
Gespräche gleichzeitig — von zehn bis zehntausend, parallel geführt
Sprachen spricht sie — Dialekte erkennt sie mit
sensible Daten werden nur geschwärzt gespeichert, alle Server stehen in der EU
Der Unterschied
Wir sind nicht der günstigste Anbieter.
Reine Anrufannahme gibt es für wenige Euro im Monat: jemand nimmt ab, notiert und leitet weiter. Wenn Sie genau das brauchen, sind Sie woanders billiger bedient — das sagen wir Ihnen lieber gleich als in einem halben Jahr.
Wir werten die Gespräche aus
Ab Paket M bekommen Sie jeden Monat einen Report darüber, was am Telefon passiert ist. Eine reine Anrufannahme nimmt ab und legt auf.
Wir trainieren auch Ihre Leute
Dieselben Trainer, die unsere eigenen Mitarbeiter ausbilden, trainieren auf Wunsch auch Ihr Team — mit der KI als Probe-Gesprächspartner und einem Coach daneben.
Wir machen das seit 30 Jahren
Familiengeführt, 18 Menschen im Haus, seit über 30 Jahren am Telefon. Die KI ist bei uns dazugekommen — sie war nicht der Anfang.
So fängt Ihr Telefondienst an.
Vom ersten Gespräch bis zum ersten angenommenen Anruf sind es drei Schritte. Den ersten machen Sie mit einem Anruf.
Gespräch, kostenfrei
Wir klären, wer bei Ihnen anruft, was diese Leute wollen — und was am Telefon auf keinen Fall passieren darf.
Einrichtung
Wir legen mit Ihnen fest, wie begrüßt wird, was die KI selbst beantwortet und ab wann ein Mensch übernimmt.
Betrieb
Wir gehen ran. Ab Paket M sehen Sie jeden Monat im Report, was aus den Anrufen geworden ist, und wir steuern nach.
Was Unternehmen uns vorher fragen
Häufige Fragen
Was kostet ein Telefonsekretariat?
Bei uns ab 149 € im Monat — das ist Paket S mit 50 Gesprächen, in dem die KI montags bis freitags abnimmt. Darüber liegen vier weitere Pakete bis 1.990 €: ab Paket M nimmt die KI rund um die Uhr an, und zu Bürozeiten geht ein Mensch aus unserem Team ran, wenn sie nicht weiterkommt. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Mindestlaufzeit 12 Monate (die ersten zwei Monate unverbindlich testen).
Telefonservice oder Telefonsekretariat — wo ist der Unterschied?
Ein reiner Telefonservice nimmt ab, notiert und leitet weiter. Ein Telefonsekretariat arbeitet weiter: Es bucht den Termin in Ihrem Kalender, nimmt Rückrufe auf, gibt Auskünfte aus Ihren eigenen Angaben und übernimmt ab Paket L auch E-Mail und Kalender, ab Paket XXL das Backoffice. Bei uns ist beides dieselbe Leitung — das Paket entscheidet, wo der Sekretariatsservice aufhört.
Was ist ein Telefonsekretariat?
Ein ausgelagertes Sekretariat am Telefon: Die Anrufe, die bei Ihnen ankommen, laufen zu uns, und jeder wird sofort angenommen. Zuerst geht die KI ran — rund um die Uhr, mehrere Gespräche zur selben Zeit, in bis zu 60 Sprachen. Was einen Menschen braucht, übernimmt ab Paket M unser Team, montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr. Sie bekommen Termine im Kalender und die Zusammenfassung jedes Gesprächs statt einer Liste verpasster Anrufe.
Telefondienst, Telefonzentrale, Telefonsekretariat — was ist was?
Telefondienst ist der Oberbegriff: Jemand anderes nimmt Ihre Anrufe an, damit bei Ihnen niemand ins Leere ruft. Eine Telefonzentrale verteilt die Anrufe und stellt durch. Ein Telefonsekretariat arbeitet weiter: Termine, Rückrufe, E-Mail und Kalender. Bei uns nimmt in jedem Paket zuerst die KI ab, ein Mensch aus unserem Team übernimmt ab Paket M montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr — und Telefonzentrale samt Backoffice steckt in Paket XXL.
Reden wir darüber, was bei Ihnen ansteht.
Zwei Wege, und beide führen zu einem Menschen: Sie erreichen uns, oder wir melden uns bei Ihnen. Sagen Sie uns in zwei Sätzen, worum es geht — wir hören zu und melden uns mit einem Vorschlag, der dazu passt.
Sie haben gerade keine Zeit zu telefonieren? Nummer hinterlassen und in einem Satz sagen, worum es geht — wir melden uns bei Ihnen.