QVmed Akademie · STRUCTOGRAM®
Aus jedem Gespräch lernen.
Zwei Wege, dasselbe Ziel. Der eine läuft neben der Arbeit: die KI wertet die Gespräche aus, die Ihre Leute ohnehin führen, und legt jedem den nächsten Übungsschritt hin. Der andere findet statt: ein Trainer steht vor der Gruppe, mit Videobegleitung über Monate. Beides gibt es einzeln, und beides steht auf dieser Seite.
Sagen Sie uns, wie viele Leute bei Ihnen telefonieren und woran es gerade hakt. Wir sagen Ihnen, welcher der zwei Wege das trifft — und ob es überhaupt einen braucht.
Ohne FormularFestnetztarifDSGVO, EU-Hosting
Der Unterschied
Läuft mit, findet statt — oder kommt davor.
Drei Dinge, die oft verwechselt werden. Sie schließen sich nicht aus; die meisten Häuser fangen mit einem an.
Läuft mit
Die KI-Auswertung. Jeden Tag, ohne Termin, auf den echten Gesprächen Ihrer Leute. Monatlich abgerechnet, je Mitarbeiter. Ab 99 €.
Findet statt
Das Hybrid-Training. Ein Trainer im Raum, danach Videotraining über Monate. Abgerechnet je Teilnehmer und Seminar. Ab 749 €.
Kommt davor
Die Personal-Diagnostik. Bevor jemand eingestellt oder auf eine Stelle gesetzt wird. Kein Training, sondern ein Auswahlverfahren.
Läuft mit: täglich aus Gesprächen lernen.
Schritt für Schritt, Gespräch für Gespräch. Die vier Stationen laufen im Kreis: was im Training gelernt wurde, taucht im nächsten Gespräch wieder auf und wird dort erneut gemessen. Alle Auswertungen laufen auf klar definierten Qualitätskriterien und unter den geltenden Datenschutzanforderungen — sensible Daten werden nur geschwärzt gespeichert, alle Server stehen in der EU.
Das Gespräch
Ihr Mitarbeiter telefoniert wie immer. Es wird nichts nachgestellt und nichts extra aufgezeichnet, was nicht ohnehin anfällt.
Die Auswertung
Transkription, Qualitätsbewertung, Stärken- und Schwächenanalyse. Objektiv und für alle nach demselben Maßstab — nicht danach, wer gerade zuhört.
Die Empfehlung
Aus der Auswertung wird ein konkreter Coaching-Ansatz — kein Zeugnis, sondern der nächste Schritt für genau diesen Menschen.
Das Training
Mikrotraining am Arbeitsplatz, Übungsgespräch mit der KI — oder der Trainer im Raum aus dem zweiten Teil dieser Seite.
Preise, Teil 1
Vier Pakete, gerechnet je Mitarbeiter.
Anders als beim Telefonservice, der je Unternehmen abgerechnet wird. Jedes Paket enthält das darunterliegende vollständig.
Paket S
Coaching Insight — Gesprächsanalyse, KI-Transkription, Qualitätsbewertung, Stärken- und Schwächenanalyse, Monatsreport, Coaching-Empfehlungen. Für Häuser, die Gesprächsqualität zum ersten Mal systematisch ansehen.
Paket M
Performance Coaching — alles aus S, dazu individuelle Entwicklungspläne, automatische Lernempfehlungen, Mikrotrainings, Wissensdatenbank, Lernfortschrittsmessung und ein Team-Dashboard.
Paket L
Sales & Service Excellence — alles aus M, dazu Gesprächsleitfäden, Next-Best-Action-Vorschläge, Einwandbehandlung, Verkaufs- und Service-Coachings, Führungskräfte-Dashboard.
Paket XL
Academy 360 — Ihre eigene Unternehmens-Akademie: individuelle Trainingsmodule, Zertifizierungen, Führungskräfte-Coaching, Onboarding-Strecken, KI-Trainer und ein Reporting nach Ihren Kennzahlen.
* Je Mitarbeiter und Monat, zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. „Ab“ heißt: der Preis hängt an der Zahl der Mitarbeiter und am Umfang der Anbindung.
Findet statt: STRUCTOGRAM®, Training und Diagnostik.
Die Akademie ist älter als jede KI in diesem Haus. Seit dem Jahr 2000 arbeitet sie auf Grundlage der Biostrukturanalyse — dem Verfahren hinter STRUCTOGRAM®, das als einziges zwischen angeborenen und gelernten Eigenschaften unterscheidet. Seit 2013 ist QVmed Ausbildungsinstitut für STRUCTOGRAM®-Trainer.
Hybrides Training
In vielen Häusern fehlt die interne Coachingstruktur, deshalb wird nach dem Seminar nichts umgesetzt. Der Präsenzteil motiviert und lehrt, der Videoteil begleitet über Monate und setzt Ziele. Themen in Führung, Verkauf und Service.
STRUCTOGRAM®
QVmed ist Exklusiv-Partner des Deutschen STRUCTOGRAM®-Zentrums in Kassel für den Bereich STRUCTOGRAM®-CRM und bildet selbst STRUCTOGRAM®-Trainer aus. Über das Zentrum stehen allein in Deutschland mehr als 250 aktive Trainer bereit, dazu Trainer aus 24 weiteren Ländern.
Personal-Diagnostik
Bewerberanalyse, Bestandsanalyse, Stellenanalyse — mit Befragung, Verhaltensbeobachtung und Test. Das senkt die Fluktuation, hält den Qualitätsstandard und spart Weiterbildungskosten.
Preise, Teil 2
Themen und Honorare, je Teilnehmer.
Sechzehn Themen in drei Bereichen, alle einzeln buchbar und alle als Hybrid-Training zu fahren. Führung: vom Mitarbeiter zur Führungskraft, Schlüssel zum Mitarbeiter, Train the Trainer, Besprechungsmanagement, Mitarbeitergespräche. Verkauf: Verkaufstechniken, bessere Preise erzielen, Schlüssel zum Kunden, Kunden weiterentwickeln, schwierige Kunden, Abschlussschwächen. Service: Telefontraining, Visitenkarte des Unternehmens, schwierige Kunden am Telefon, Zusatzverkäufe, Menschenkenntnis am Telefon.
VK 1
Verkauf, kompakt. Präsenztraining und 2 Tage Videotraining, zwei Gruppen à sechs Personen, über zwei Monate acht Termine à zwei Stunden. Pro Person, ab zehn Teilnehmern.
VK 2
Verkauf, über sechs Monate. Präsenztraining und 5 Tage Videotraining, zwei Gruppen à sechs Personen, sechzehn Termine à zwei Stunden. Pro Person, ab zehn Teilnehmern.
SV 1
Service, kompakt. Derselbe Zuschnitt wie VK 1, auf Service ausgerichtet, über zwei Monate sechs Termine à zwei Stunden. Pro Person, ab zehn Teilnehmern.
FT 1
Führung, kompakt. Kleinere Gruppen, weil Führungsthemen das verlangen: zwei Gruppen à vier Personen, über zwei Monate acht Termine à zwei Stunden. Pro Person, ab acht Teilnehmern.
* Hier handelt es sich um Beispiele. Wir stellen Ihnen gern ein eigenes Angebot zusammen. Zu den Honoraren kommen je nach Inhalt Lizenzgebühren für Schulungsunterlagen; Übernachtung und Reisekosten werden separat berechnet. Alle Preise zzgl. Umsatzsteuer.
Alle Preise der Site im Überblick →Reden wir darüber, was bei Ihnen ansteht.
Zwei Wege, und beide führen zu einem Menschen: Sie erreichen uns, oder wir melden uns bei Ihnen. Sagen Sie uns in zwei Sätzen, worum es geht — wir hören zu und melden uns mit einem Vorschlag, der dazu passt.
Sie haben gerade keine Zeit zu telefonieren? Nummer hinterlassen und in einem Satz sagen, worum es geht — wir melden uns bei Ihnen.