KI-Telefonassistent für Friseure
Samstag, elf Uhr. Beide Hände in der Farbe.
Das Telefon klingelt zum dritten Mal, und niemand kann rangehen, ohne den Ansatz stehen zu lassen. Die KI nimmt an, fragt nach Wunschleistung, Wunschtag und Rückrufnummer und trägt den Termin in den angebundenen Kalender ein. Der Stuhl bleibt besetzt, der Anruf trotzdem beantwortet — montags bis freitags ab 149 €*, rund um die Uhr ab 399 €* im Monat.
* Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Mindestlaufzeit 12 Monate (die ersten zwei Monate unverbindlich testen).
Sagen Sie uns, wie viele Stühle Sie haben und wie lange Ihre Leistungen dauern. Den Rest klären wir im Gespräch.
Ohne FormularFestnetztarifDSGVO, EU-Hosting
Während Sie am Kopf arbeiten
Was der KI-Telefonassistent übernimmt.
Drei Anrufe, die jeder Salon kennt — und von denen keiner warten muss, bis die Farbe ausgewaschen ist. Die KI arbeitet dabei nicht neben Ihren Systemen, sondern darin: welche Terminsoftware und welcher Kalender angebunden werden, klären wir vor dem ersten Anruf. Fragen Sie das jeden Anbieter als Erstes — ohne Anbindung landen die Termine in einer zweiten Liste, die abends jemand abtippt.
Terminanfrage mitten in der Farbe
Die KI führt ein echtes Gespräch, fragt nach Wunschleistung, Wunschtag und Rückrufnummer und bucht in den angebundenen Kalender — mit der Dauer, die Sie für Schnitt, Farbe oder Strähnen hinterlegt haben. Der Unterschied zu einem Anrufbeantworter: Der Anrufer hat seinen Termin, bevor er auflegt.
Absage — und der Platz wird neu vergeben
Die teuerste Stunde im Salon ist die leere. Sagt jemand ab, trägt die KI den Termin aus und meldet die Lücke sofort dorthin, wo Ihr Team sie sieht — statt dass die Absage auf dem Band liegt, bis am Abend jemand abhört und der Platz weg ist.
„Was kostet Strähnen, und wie lange dauert das?“
Die Dauer nennt sie aus Ihren hinterlegten Zeiten. Einen Preis nennt sie nur, wenn Sie ihr eine Preisliste geben — und auch dann keinen für eine Behandlung, die man erst am Kopf sieht. Für alles, was auf Länge, Ansatz und Vorgeschichte ankommt, nimmt sie einen Rückruf zur Beratung auf.
So klingt sie. Hören Sie vorher rein.
Unsere KI heißt Sofia. Sie nimmt sofort an, führt mehrere Gespräche zur selben Zeit und klärt das meiste allein. Was sie nicht allein klären soll, legen Sie fest — dann stellt sie durch oder nimmt einen Rückruf auf. Rufen Sie an, bevor Sie sich entscheiden: es ist dieselbe Stimme, die dann bei Ihren Kundinnen und Kunden abnimmt.
nimmt sie ab — ab Paket M auch nach Ladenschluss und an Feiertagen
Gespräche gleichzeitig — der Samstagvormittag bringt sie nicht aus dem Takt
Sprachen spricht sie — in einem Stadtteilsalon ist das kein Nebenthema
sensible Daten werden nur geschwärzt gespeichert, alle Server stehen in der EU
Was es kostet
Ab 149 €* im Monat.
Fünf Pakete, ein fester Preis im Monat, ein Volumen an Gesprächen inklusive. In jedem nimmt die KI ab — in Paket S montags bis freitags, ab Paket M rund um die Uhr; alles Weitere wächst mit der Zahl Ihrer Stühle und Ihrer Öffnungszeit. Ab Paket M ist ein Mensch mit drin — das ist der Unterschied zu einer reinen Software, und er ist der Grund, warum wir nicht bei ein paar Euro anfangen.
Paket S
Digitale Rezeption — 50 Gespräche. Annahme montags bis freitags, KI-Telefonassistent, Terminvereinbarung, E-Mail-Zusammenfassung.
Paket M
Hybrid-Sekretariat — 150 Gespräche. KI-Annahme rund um die Uhr, Menschen zu Bürozeiten, Terminbuchung, Rückrufservice, Monatsreport.
Paket L
Unsere Empfehlung. Virtuelle Assistentin — 350 Gespräche und Aktionen. Alles aus M, dazu Telefon, E-Mail und Kalender in einer Hand, fester Ansprechpartner.
Paket XL
Executive Assist — 600 Gespräche und Aktionen. Alles aus L, mehrsprachige Annahme, feste Ansprechpartnerin, CRM-Pflege, Terminorganisation.
Paket XXL
Business Partner — 1.000 Gespräche und Aktionen. Alles aus XL, dazu das Backoffice: Telefonzentrale und E-Mail-Bearbeitung.
* Alle Preise verstehen sich pro Monat und zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Mindestlaufzeit 12 Monate (die ersten zwei Monate unverbindlich testen).
Rechnen wir es für Sie durch — in dreißig Minuten. Termin buchen
Alle fünf Pakete im Detail ansehen →Wenn es ein Mensch klären muss.
Eine KI, die am Samstagvormittag einen Termin bucht, ist besser als ein Freizeichen. Aber sie ist nicht dasselbe wie jemand, der abnimmt. Drei Dinge sind deshalb geklärt, bevor der erste Anruf durchgestellt wird.
„Haben Sie gleich was frei?“
Die Walk-in-Frage beantwortet die KI aus dem angebundenen Kalender: was heute noch frei ist und wie lange die Leistung dauert. Ob sie den Platz gleich vergeben darf oder ob jemand aus dem Team kurz schaut, entscheiden Sie — an einem vollen Samstag ist die Antwort oft eine andere als am Mittwochnachmittag.
Dahinter stehen Menschen
Ab Paket M geht montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr ein Mensch aus unserem Team ran, wenn die KI nicht weiterkommt. Geschulte Leute, kein Anrufbeantworter. Wir sind seit dreißig Jahren am Telefon für andere Unternehmen.
Niemand wird getäuscht
Wer bei Ihnen anruft, erfährt, dass zuerst eine KI abnimmt. Das verlangt die KI-Verordnung der EU — und bei Stammkundschaft, die Ihre Stimme kennt, ist es ohnehin die bessere Erfahrung.
Was Salons uns vorher fragen
Häufige Fragen
Was kostet ein KI-Telefonassistent für Friseure?
Ab 149 € netto im Monat, das ist Paket S mit 50 Gesprächen. Darüber gibt es vier weitere Pakete bis 1.990 €. Es gibt günstigere Angebote am Markt — das sind reine Softwarelösungen. Ab Paket M ist bei uns ein Mensch mit drin, der abnimmt, wenn die KI nicht weiterkommt. Das ist der Unterschied, und er steckt im Preis.
Nennt die KI Preise für Schnitt, Farbe oder Strähnen?
Nur die aus Ihrer Preisliste, und nur wenn Sie sie hinterlegen. Für eine Behandlung, die man erst am Kopf sieht, nennt sie keinen Preis — Länge, Ansatz und Vorgeschichte entscheiden darüber, und das gehört in die Beratung im Salon. In solchen Fällen nimmt sie einen Rückruf auf. Was am Telefon gesagt werden darf, legen wir vor dem ersten Anruf gemeinsam fest.
Bucht die KI Termine direkt in unseren Kalender?
Ja, wenn er angebunden ist — mit der Dauer, die Sie je Leistung hinterlegt haben, damit ein Farbtermin nicht auf einen Zwanzig-Minuten-Platz fällt. Ohne Anbindung nimmt sie Wunschleistung, Wunschtag und Rückrufnummer auf und schickt die Zusammenfassung per E-Mail. Die Anbindung an Kalender, CRM und Wissensdatenbanken gehört zur Einrichtung.
Was passiert, wenn jemand kurzfristig absagt?
Die KI nimmt die Absage sofort an — auch montags, nach Ladenschluss und an Feiertagen —, trägt den Termin aus und meldet die frei gewordene Zeit dorthin, wo Ihr Team sie sieht. Damit hat der Platz noch eine Chance, statt auf einem Anrufbeantworter zu liegen, bis am Abend jemand abhört.
Was passiert mit den Daten unserer Kundinnen und Kunden?
Verarbeitung nach DSGVO. Sensible Daten werden nur geschwärzt gespeichert, auch vor der KI selbst. Alle unsere Server stehen in der Europäischen Union und verarbeiten keine Daten außerhalb davon. Was am Telefon gesagt und weitergegeben werden darf, halten wir vorher schriftlich fest.
Sind KI-Anrufe überhaupt erlaubt?
Ja, unter einer Bedingung: Der Anrufer muss es erfahren. Sofia gibt sich am Telefon als KI zu erkennen — das verlangt Artikel 50 der KI-Verordnung der EU. Am Telefon ist die Offenlegung ohnehin die bessere Erfahrung — wer es weiß, redet anders und kommt schneller zum Ziel.
Reden wir darüber, was bei Ihnen ansteht.
Zwei Wege, und beide führen zu einem Menschen: Sie erreichen uns, oder wir melden uns bei Ihnen. Sagen Sie uns in zwei Sätzen, worum es geht — wir hören zu und melden uns mit einem Vorschlag, der dazu passt.
Sie haben gerade keine Zeit zu telefonieren? Nummer hinterlassen und in einem Satz sagen, worum es geht — wir melden uns bei Ihnen.