KI-Telefonassistent für Handwerker
Sie stehen auf dem Dach. Das Telefon liegt im Wagen.
Der Anruf, den Sie auf der Baustelle verpassen, ist oft der nächste Auftrag. Die KI nimmt jeden sofort an, klärt das Anliegen, bucht Termine und schickt Ihnen die Zusammenfassung — per E-Mail oder Messenger. Und wenn es brennt, kommt der Anruf zu einem Menschen durch, nicht auf einen Anrufbeantworter — ab 149 €* im Monat.
* Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Sagen Sie uns, wie viele Anrufe an einem normalen Tag bei Ihnen ankommen und woran Sie einen Notfall erkennen. Den Rest klären wir im Gespräch.
Ohne FormularFestnetztarifDSGVO, EU-Hosting
Während Sie auf der Baustelle sind
Was der KI-Telefonassistent übernimmt.
Drei Anrufe, die den ganzen Tag kommen — und von denen keiner Sie von der Leiter holen sollte. Die KI arbeitet dabei nicht neben Ihrem Kalender, sondern darin: welche Handwerkersoftware und welcher Kalender angebunden werden, klären wir vor dem ersten Anruf. Fragen Sie das jeden Anbieter als Erstes — ohne Anbindung stehen die Termine in einer zweiten Liste, die abends jemand abtippt.
Anfrage und Termin
Der häufigste Anruf. Die KI führt ein echtes Gespräch, reagiert auf Rückfragen, nimmt das Anliegen mit Adresse und Rückrufnummer auf und bucht den Termin in Ihrem Kalender — ohne dass Sie die Arbeit unterbrechen.
Notfall geht vor
Rohrbruch, Heizungsausfall, Stromausfall: was als Notfall gilt, legen Sie vorher fest. Erkennt die KI einen, stellt sie durch statt einen Rückruf aufzunehmen. Alles andere wartet bis zum nächsten Morgen — und liegt dann fertig aufbereitet vor.
Zusammenfassung, wie Sie sie wollen
Jedes Gespräch kommt als Zusammenfassung zu Ihnen: per E-Mail, WhatsApp, Messenger oder Chat. Rund um die Uhr und in bis zu 60 Sprachen — Dialekte erkennt die KI mit, was auf dem Bau kein Nebenthema ist.
So klingt sie. Hören Sie vorher rein.
Unsere KI heißt Sofia. Sie nimmt sofort an, führt mehrere Gespräche zur selben Zeit und klärt das meiste allein. Was sie nicht allein klären soll, legen Sie fest — dann stellt sie durch oder nimmt einen Rückruf auf. Rufen Sie an, bevor Sie sich entscheiden: es ist dieselbe Stimme, die dann bei Ihnen abnimmt.
nimmt sie ab — auch abends, am Wochenende und an Feiertagen
Gespräche gleichzeitig — der Montagmorgen bringt sie nicht aus dem Takt
Sprachen spricht sie — Dialekte erkennt sie mit
sensible Daten werden nur geschwärzt gespeichert, alle Server stehen in der EU
Was es kostet
Ab 149 €* im Monat.
Fünf Pakete, ein fester Preis im Monat, ein Volumen an Gesprächen inklusive. In jedem nimmt die KI ab — in Paket S montags bis freitags, ab Paket M rund um die Uhr; alles Weitere wächst mit dem Paket. Ab Paket M ist ein Mensch mit drin — das ist der Unterschied zu einer reinen Software, und er ist der Grund, warum wir nicht bei ein paar Euro anfangen.
Paket S
Digitale Rezeption — 50 Gespräche. Annahme montags bis freitags, KI-Telefonassistent, Terminvereinbarung, E-Mail-Zusammenfassung.
Paket M
Hybrid-Sekretariat — 150 Gespräche. KI-Annahme rund um die Uhr, Menschen zu Bürozeiten, Terminbuchung, Rückrufservice, Monatsreport.
Paket L
Unsere Empfehlung. Virtuelle Assistentin — 350 Gespräche und Aktionen. Alles aus M, dazu Telefon, E-Mail und Kalender in einer Hand, fester Ansprechpartner.
Paket XL
Executive Assist — 600 Gespräche und Aktionen. Alles aus L, mehrsprachige Annahme, feste Ansprechpartnerin, CRM-Pflege, Terminorganisation.
Paket XXL
Business Partner — 1.000 Gespräche und Aktionen. Alles aus XL, dazu das Backoffice: Telefonzentrale und E-Mail-Bearbeitung.
* Alle Preise verstehen sich pro Monat und zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Alle fünf Pakete im Detail ansehen →Wenn es ein Mensch klären muss.
Eine KI, die abends um zehn eine Nachricht aufnimmt, ist besser als ein Freizeichen. Aber sie ist nicht dasselbe wie jemand, der abnimmt. Drei Dinge sind deshalb geklärt, bevor der erste Anruf durchgestellt wird.
Sie sagen, was ein Notfall ist
Rohrbruch, Heizungsausfall, kein Strom — die Liste kommt von Ihnen, nicht von uns. Was darauf steht, wird durchgestellt. Was nicht darauf steht, wartet bis zum Morgen und liegt dann fertig aufbereitet vor.
Dahinter stehen Menschen
Ab Paket M geht montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr ein Mensch aus unserem Team ran, wenn die KI nicht weiterkommt. Geschulte Leute, kein Anrufbeantworter. Wir sind seit dreißig Jahren am Telefon für andere Unternehmen.
Niemand wird getäuscht
Wer bei Ihnen anruft, erfährt, dass zuerst eine KI abnimmt. Das verlangt die KI-Verordnung der EU — und am Telefon ist es ohnehin die bessere Erfahrung.
Was Betriebe uns vorher fragen
Häufige Fragen
Was kostet ein KI-Telefonassistent für Handwerker?
Ab 149 € netto im Monat, das ist Paket S mit 50 Gesprächen. Darüber gibt es vier weitere Pakete bis 1.990 €. Es gibt günstigere Angebote am Markt — das sind reine Softwarelösungen. Ab Paket M ist bei uns ein Mensch mit drin, der abnimmt, wenn die KI nicht weiterkommt. Das ist der Unterschied, und er steckt im Preis.
Erkennt die KI einen Notfall?
Ja — nach Ihrer Liste. Was als Notfall gilt, legen Sie vorher fest: Rohrbruch, Heizungsausfall, Stromausfall, was auch immer in Ihrem Gewerk zählt. Erkennt die KI einen, stellt sie durch, statt einen Rückruf aufzunehmen. Alles andere wartet bis zum nächsten Morgen.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterkommt?
Zu Bürozeiten geht ein Mensch aus unserem Team ran — montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr, ab Paket M. Außerhalb dieser Zeiten nimmt die KI das Anliegen auf und legt es Ihnen mit dem Gesprächsstand vor. Das ist der Unterschied zu einem reinen Softwareanbieter: dort endet es bei der Nachricht, hier übernimmt jemand.
Lässt sich die KI an unsere Handwerkersoftware und den Kalender anbinden?
Ja. Die Anbindung an Kalender, CRM und Wissensdatenbanken gehört zur Einrichtung, mit Echtzeit-Zugriff auf Kunden- und Auftragsdaten. Welches System bei Ihnen angebunden wird, klären wir vor dem ersten Anruf — fragen Sie das jeden Anbieter als Erstes: ohne Anbindung stehen die Termine in einer zweiten Liste, die abends jemand abtippt.
Lohnt sich das für einen kleinen Betrieb?
Rechnen Sie mit Ihrer eigenen Zahl. Paket S kostet 149 € netto und deckt 50 Gespräche im Monat ab. Liegt Ihr durchschnittlicher Auftragswert darüber, trägt ein einziger Auftrag, der sonst beim Nächsten gelandet wäre, den ganzen Monat. Wenn bei Ihnen selten jemand anruft, brauchen Sie uns nicht — dann reicht ein Anrufbeantworter, und das sagen wir Ihnen auch am Telefon.
Sind KI-Anrufe überhaupt erlaubt?
Ja, unter einer Bedingung: Der Anrufer muss es erfahren. Sofia gibt sich am Telefon als KI zu erkennen — das verlangt Artikel 50 der KI-Verordnung der EU. Für die Daten gilt die DSGVO: sensible Daten werden nur geschwärzt gespeichert, auch vor der KI selbst, und alle unsere Server stehen in der Europäischen Union und verarbeiten keine Daten außerhalb davon. Am Telefon ist die Offenlegung ohnehin die bessere Erfahrung — wer es weiß, redet anders und kommt schneller zum Ziel.
Reden wir darüber, was bei Ihnen ansteht.
Zwei Wege, und beide führen zu einem Menschen: Sie erreichen uns, oder wir melden uns bei Ihnen. Sagen Sie uns in zwei Sätzen, worum es geht — wir hören zu und melden uns mit einem Vorschlag, der dazu passt.
Sie haben gerade keine Zeit zu telefonieren? Nummer hinterlassen und in einem Satz sagen, worum es geht — wir melden uns bei Ihnen.