KI-Telefonassistent für Zahnarztpraxen
Montag früh. Drei Notfälle, eine Leitung.
Wer Schmerzen hat, wählt weiter, wenn besetzt ist — beim nächsten Kollegen. Die KI nimmt jeden Anruf sofort an, erkennt an Ihren Vorgaben, was nicht warten kann, und stellt durch. Prophylaxe, Kindertermine und Rückfragen zur Abrechnung nimmt sie auf und legt sie Ihnen fertig vor. Ab 149 €* im Monat.
* Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Mindestlaufzeit 12 Monate (die ersten zwei Monate unverbindlich testen).
Sagen Sie uns, wie viele Stühle Sie fahren und woran Ihr Team einen Schmerzfall erkennt. Den Rest klären wir im Gespräch.
Ohne FormularFestnetztarifDSGVO, EU-Hosting
Während am Stuhl gearbeitet wird
Was der Telefonassistent in der Zahnarztpraxis übernimmt.
Drei Anrufe, die jede Woche kommen — und von denen nur einer sofort jemanden am Empfang braucht. Die KI arbeitet nicht neben Ihrem Terminbuch, sondern darin: welche Praxissoftware und welcher Kalender angebunden werden, klären wir vor dem ersten Anruf. Fragen Sie das jeden Anbieter als Erstes — ohne Anbindung stehen die Termine in einer zweiten Liste, die abends jemand abtippt.
Schmerz geht vor
„Seit heute Nacht pocht es.“ Was als dringend gilt, legen Sie vorher fest — die KI beurteilt keine Schmerzen, sie erkennt Ihre Vorgaben und stellt durch, statt einen Rückruf aufzunehmen. Am Montagmorgen nimmt sie dabei zehn Anrufe zur selben Zeit an; niemand hört ein Besetztzeichen.
Prophylaxe und der Termin fürs Kind
Der Anruf, der immer wartet, bis vorne jemand Zeit hat. Die KI vergibt den Prophylaxe-Termin aus Ihrem Kalender und bucht Kindertermine dorthin, wo Sie sie haben wollen — auf Wunsch früh am Nachmittag, mit der Notiz, wer das Kind begleitet.
Fragen zum Kostenvoranschlag
„Was zahlt meine Kasse von dem Plan?“ Die KI nimmt die Frage mit Namen, Rückrufnummer und der Nummer des Heil- und Kostenplans auf und legt sie Ihrer Abrechnung vor. Eine Zahl nennt sie nicht — weder zum Eigenanteil noch zur Erstattung.
So klingt sie. Hören Sie vorher rein.
Unsere KI heißt Sofia. Sie nimmt sofort an, führt mehrere Gespräche zur selben Zeit und klärt das meiste allein. Was sie nicht allein klären soll, legen Sie fest — dann stellt sie durch oder nimmt einen Rückruf auf. Rufen Sie an, bevor Sie sich entscheiden: es ist dieselbe Stimme, die dann bei Ihnen abnimmt.
nimmt sie ab — ab Paket M auch abends, am Wochenende und an Feiertagen
Gespräche gleichzeitig — der Montagmorgen bringt sie nicht aus dem Takt
Sprachen spricht sie — Dialekte erkennt sie mit
sensible Daten werden nur geschwärzt gespeichert, alle Server stehen in der EU
Was es kostet
Ab 149 €* im Monat.
Fünf Pakete, ein fester Preis im Monat, ein Volumen an Gesprächen inklusive. In jedem nimmt die KI ab — in Paket S montags bis freitags, ab Paket M rund um die Uhr; alles Weitere wächst mit dem Paket. Ab Paket M ist ein Mensch mit drin — das ist der Unterschied zu einer reinen Software, und er ist der Grund, warum wir nicht bei ein paar Euro anfangen.
Paket S
Digitale Rezeption — 50 Gespräche. Annahme montags bis freitags, KI-Telefonassistent, Terminvereinbarung, E-Mail-Zusammenfassung.
Paket M
Hybrid-Sekretariat — 150 Gespräche. KI-Annahme rund um die Uhr, Menschen zu Bürozeiten, Terminbuchung, Rückrufservice, Monatsreport.
Paket L
Unsere Empfehlung. Virtuelle Assistentin — 350 Gespräche und Aktionen. Alles aus M, dazu Telefon, E-Mail und Kalender in einer Hand, fester Ansprechpartner.
Paket XL
Executive Assist — 600 Gespräche und Aktionen. Alles aus L, mehrsprachige Annahme, feste Ansprechpartnerin, CRM-Pflege, Terminorganisation.
Paket XXL
Business Partner — 1.000 Gespräche und Aktionen. Alles aus XL, dazu das Backoffice: Telefonzentrale und E-Mail-Bearbeitung.
* Alle Preise verstehen sich pro Monat und zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Mindestlaufzeit 12 Monate (die ersten zwei Monate unverbindlich testen).
Rechnen wir es für Sie durch — in dreißig Minuten. Termin buchen
Alle fünf Pakete im Detail ansehen →Wo die KI übergibt.
Eine Praxis darf ihr Telefon nicht einfach abgeben. Drei Dinge sind deshalb geklärt, bevor der erste Anruf angenommen wird.
Dringlichkeit definieren Sie
Die KI stellt keine Diagnose und beurteilt keinen Schmerz. Sie arbeitet mit Ihrer Liste: Was darauf steht, wird durchgestellt — zu Bürozeiten an Ihr Team, ab Paket M sonst an einen Menschen aus unserem. Alles andere liegt am Morgen fertig aufbereitet vor.
Schweigepflicht
Wer für eine Praxis ans Telefon geht, muss in die Schweigepflicht einbezogen werden — so will es § 203 StGB. Wir legen dafür eine Verpflichtungserklärung und einen Auftragsverarbeitungsvertrag vor, bevor der erste Anruf durchgestellt wird. Sensible Daten werden nur geschwärzt gespeichert, auch vor der KI selbst, und alle unsere Server stehen in der Europäischen Union.
Niemand wird getäuscht
Wer bei Ihnen anruft, erfährt, dass zuerst eine KI abnimmt. Das verlangt die KI-Verordnung der EU — und am Telefon ist es ohnehin die bessere Erfahrung.
Was Praxen uns vorher fragen
Häufige Fragen
Was kostet ein KI-Telefonassistent für eine Zahnarztpraxis?
Ab 149 € netto im Monat, das ist Paket S mit 50 Gesprächen. Darüber gibt es vier weitere Pakete bis 1.990 €. Es gibt günstigere Angebote am Markt — das sind reine Softwarelösungen. Ab Paket M ist bei uns ein Mensch mit drin, der abnimmt, wenn die KI nicht weiterkommt. Das ist der Unterschied, und er steckt im Preis.
Erkennt die KI einen Schmerzpatienten?
Sie erkennt, was Sie ihr vorgeben. Die KI beurteilt keinen Schmerz und stellt keine Diagnose — sie arbeitet mit Ihrer Liste: welche Worte und welche Anliegen sofort jemanden brauchen. Trifft eines davon zu, stellt sie durch, statt einen Rückruf aufzunehmen. Am Montagmorgen nimmt sie dabei viele Anrufe gleichzeitig an; niemand hört ein Besetztzeichen.
Beantwortet die KI Fragen zum Heil- und Kostenplan?
Sie nimmt die Frage auf, sie beantwortet sie nicht. Name, Rückrufnummer und die Nummer des Plans landen bei Ihrer Abrechnung, fertig aufbereitet. Eine Zahl zu Eigenanteil oder Erstattung nennt die KI nicht — das bleibt in der Praxis.
Kann sie Prophylaxe- und Kindertermine vergeben?
Ja, direkt aus Ihrem Kalender und nach Ihren Regeln: welche Behandlung wie lange dauert, an welchen Tagen sie stattfindet und ob Kindertermine früh am Nachmittag liegen sollen. Auf Wunsch notiert die KI, wer das Kind begleitet.
Ist das mit der Schweigepflicht vereinbar?
Wer für eine Praxis ans Telefon geht, muss in die Schweigepflicht einbezogen werden — so will es § 203 StGB. Wir legen dafür eine Verpflichtungserklärung und einen Auftragsverarbeitungsvertrag vor, bevor der erste Anruf durchgestellt wird. Sensible Daten werden nur geschwärzt gespeichert, auch vor der KI selbst. Alle unsere Server stehen in der Europäischen Union und verarbeiten keine Daten außerhalb davon.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterkommt?
Zu Bürozeiten geht ein Mensch aus unserem Team ran — montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr, ab Paket M. Außerhalb dieser Zeiten nimmt die KI das Anliegen auf und legt es Ihnen mit dem Gesprächsstand vor. Das ist der Unterschied zu einem reinen Softwareanbieter: dort endet es bei der Nachricht, hier übernimmt jemand.
Reden wir darüber, was bei Ihnen ansteht.
Zwei Wege, und beide führen zu einem Menschen: Sie erreichen uns, oder wir melden uns bei Ihnen. Sagen Sie uns in zwei Sätzen, worum es geht — wir hören zu und melden uns mit einem Vorschlag, der dazu passt.
Sie haben gerade keine Zeit zu telefonieren? Nummer hinterlassen und in einem Satz sagen, worum es geht — wir melden uns bei Ihnen.