Ihr Anliegen – schnell und kompetent gelöst
QVMed Agent Assist: direkt, präzise, persönlich
Bei QVMed steht Ihre Zeit im Mittelpunkt. Mit unserer Agent Assist-Technologie sorgen wir dafür, dass Ihre Kunden nicht lange warten müssen und sofort die richtige Antwort erhalten.
Was bedeutet das für Sie?
- Schnellere Lösungen: Unsere KI unterstützt den Agent live im Gespräch. So finden wir die passende Antwort ohne Umwege.
- Höhere Qualität: Ob technische Fragen, Bestellungen oder Reklamationen – Ihre Kunden profitieren von präzisen Informationen und klaren Prozessen.
- Weniger Weiterleitungen: Dank Echtzeit-Wissenszugriff werden deutlich mehr Anliegen direkt beim ersten Kontakt gelöst.
- Sichere Daten: Ihre persönlichen Informationen bleiben geschützt – DSGVO-konform und mit höchsten Sicherheitsstandards.
Ihr Vorteil: Ihre Kunden sprechen weiterhin mit einem echten Menschen, der sich um Ihr Anliegen kümmert – unterstützt von intelligenter Technologie, die im Hintergrund arbeitet. Das Ergebnis: schneller, einfacher, verlässlicher Service.
So funktioniert Agent Assist
Zuhören & Verstehen
Die KI transkribiert das Gespräch live und erkennt das Anliegen.
Wissen einblenden
Der Agent erhält sofort die passenden Informationen direkt im Arbeitsbereich.
Schnelle Lösung
Das Problem wird idealerweise direkt beim ersten Kontakt gelöst.
QVMed Agent Assist ist optimiert für
- Healthcare & Medizintechnik: sichere Patientenkommunikation
- Technischer Support: präzise Schritt-für-Schritt-Lösungen
- Handel & Vertrieb: schnelle Bestellabwicklung und klare Produktinformationen
Sicherheit & Vertrauen
Ihre Daten sind bei uns sicher:
- DSGVO-konforme Verarbeitung
- EU-Hosting
- Automatische Schwärzung sensibler Informationen
Mit QVMed Agent Assist sparen Sie Zeit, vermeiden unnötige Weiterleitungen und erhalten sofort die richtige Antwort.